Nuestro Servicio

Política de devolución y cambio
Manejamos las devoluciones caso-por-caso para lograr la máxima satisfacción del cliente. Cada producto es elegible para cambio únicamente dentro del período prescrito por su fabricante. El período prescrito puede variar entre diferentes marcas. Puede consultar el período de tiempo exacto durante el cual se realiza un cambio para cada marca en la página de Garantía.

Se debe completar el siguiente proceso para obtener cambios por productos problemáticos.
1. Comuníquese con nuestros representantes de ventas en línea o envíe un correo electrónico a movapor18@gmail.com para solicitar cambios.
2. Proporcione un video para demostrar los problemas de los productos que desea intercambiar.
3. Una vez verificado el problema, los cambios, si están en stock, se le enviarán junto con su próximo pedido; Sin embargo, si los cambios solicitados no están disponibles en el momento de su próximo envío, solicitamos a nuestros clientes que permitan una mayor demora a medida que los cambios se obtengan y se le envíen lo antes posible.

Aviso: Se necesitará un número de serie o código de seguridad para completar el proceso. Puede encontrar el número de serie o el código de seguridad en los paquetes que vienen con los productos adquiridos.

Artículos que no se corresponden con el pedido o la descripción
Puede solicitar el cambio de artículos que no sean los pedidos o descritos proporcionando una imagen o un video del artículo y su número de pedido. Su solicitud será procesada dentro de las 24 horas en días hábiles.

Artículos que faltan en el paquete
Puede solicitar el reemplazo de los artículos faltantes proporcionando una foto de la lista de envío y su número de pedido. Su solicitud será procesada dentro de las 24 horas en días hábiles.